Mar Azul
Mar Azul Indústria e Comércio Salineiro

Fluxograma Operacional · Bifurcações e Melhorias

Análise · Junho 2026

Telas Fase 1 (sistema)
3
Consultas Fase 2
4
Log. + Fat./Frete
Rita
Coleta container
Yohanes
✓ Tarciana: financeiro + lib. comercial✓ Rita: logística + faturamento⚠ Canhoto: ainda sem responsávelBifurcação 1: Cliente aprovado?Bifurcação 2: Cavalo na ANTT?

Fase 1 baseada nas telas reais do sistema de pedidos (Geral, Produtos, Financeiro/Tributação). A conferência de frete ANTT é automática — o sistema calcula o piso mínimo e aplica diretamente. Transportador, veículo e motorista são registrados na Fase 3 (Logística).

ResponsáveisTarcianaRitaYohanesJoyceFelipeRepresentanteSem responsável
Sistema de pedidos
Fase 1: Lançamento · 1.1

Dados gerais do pedido

Representante
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Geral
Observação

Tela 'Geral' do sistema de pedidos: preencher Venda, Pedido (cliente), Cliente, Representante, Remessa (toggle), Tipo de Venda (Normal ou Remessa), Data do pedido, Data da venda, Programado (toggle), Data futura, Data de entrega e Observações.

💡 Sugestão de melhoria

Validar se o campo 'Data entrega' é preenchido com compromisso real ou apenas como estimativa. Criar padrão de preenchimento do campo Observação para registrar acordos especiais (ex: desconto autorizado, prazo diferenciado).

Fase 1: Lançamento · 1.2

Inclusão de produtos

Representante
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Produtos
Observação

Tela 'Produtos' do sistema de pedidos: incluir itens com Código, ID, Descrição, Qtd, Pauta (R$) e Valor (R$). O sistema calcula automaticamente Subtotal, Frete, Subtotal + frete, Peso líquido (Kg e Ton) e aplica Desconto proporcional. Totalizadores: ITENS, PESO B/L KG/TON, FRETE R$, PALLET R$, PEDIDO R$, TOTAL R$, Desconto e TOTAL PAGO.

💡 Sugestão de melhoria

Definir política de desconto máximo que o representante pode aplicar sem aprovação adicional. Criar alerta no sistema para descontos acima do limite permitido.

Fase 1: Lançamento · 1.3

Definição financeira e frete

Tarciana
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Financeiro/Tributação + Consulta piso mínimo ANTT
Observação

Tela 'Financeiro/Tributação' do sistema: definir Conta Financeira, CFOP, Drawback (se aplicável), Condição de pagamento da venda (ex: 30/45/6), Condição de pagamento do frete motorista, Espécie, Casas decimais. O sistema possui consulta integrada ao piso mínimo ANTT — calcula automaticamente Frete ANTT (R$/ton) com base em origem (CEP 59675000), destino, peso, eixos e tipo de carga, com botão 'Usar no Frete Ton.' para aplicar diretamente.

💡 Sugestão de melhoria

O cálculo automático do piso mínimo ANTT é um diferencial — garantir que sempre seja consultado antes de confirmar o pedido. Formalizar quem tem alçada para aceitar frete abaixo do piso ANTT e como essa exceção deve ser registrada.

Fase 2 · Liberação Financeira
Fase 2: Lib. Financeira · 2a

Consulta SPC

Tarciana
Estável
TelaSPC Brasil — SPC Maxi (325)
Observação

SPC Maxi (produto 325): consultar CNPJ ou CPF do cliente. Verificar registros no SPC, score de crédito, data de fundação (PJ) ou nascimento (PF), endereços, telefones, e-mail e data das últimas consultas.

💡 Sugestão de melhoria

Criar critério mínimo de score para aprovação. Documentar resultado com print ou nota. Incluir no checklist a modalidade de consulta usada (Maxi 325).

Fase 2: Lib. Financeira · 2b

Consulta CenProt

Tarciana
Estável
TelaCenProt — Consulta de CPF/CNPJ
Observação

CenProt: consultar CPF/CNPJ na Central de Protestos. Verificar existência e valor de protestos em cartório.

💡 Sugestão de melhoria

Definir política de tolerância: valor máximo de protesto que permite aprovação com ressalva vs. bloqueio total.

Fase 2: Lib. Financeira · 2c

Consulta EmpresAqui

Tarciana
Estável
TelaEmpresAqui — Pesquisar Empresas
Observação

EmpresAqui: verificar dados da empresa e sócios, data de entrada e saída de sócios, histórico e situação atual de dívidas. Validar localização via Google Maps, Google Earth, Instagram e site oficial da empresa.

💡 Sugestão de melhoria

A análise de localização é due diligence avançada. Formalizar com evidência registrada (print/nota) e critério claro de alerta para empresas sem presença digital verificável.

Fase 2: Lib. Financeira · 2d

Consulta JUS

Tarciana
Estável
TelaJUS.br — Consultar Processos
Observação

JUS.br: consultar processos judiciais no CNPJ ou CPF do cliente, pesquisando por CPF/CNPJ da parte.

💡 Sugestão de melhoria

Definir critério: tipo e valor de processo que bloqueia aprovação vs. que gera ressalva. Registrar resultado no LEVER Conversas.

Decisão
Cliente aprovado?
Aprovado →↓ Reprovado
Fase 3: Logística · 3a

Dados do transportador, veículo e motorista

Rita
Estável
TelaSistema de pedidos — Telas Transportador, Veículo, Motorista e Percurso MDF-e
Observação

Tela 'Transportador / Veículo / Motorista' do sistema: registrar CNPJ da transportadora, Inscrição Estadual, Nome, Telefone, CEP e endereço completo. Registrar dados do veículo (Placa, Ano, Marca, Cidade/UF, RNTRC, Reboque e reboques adicionais). Registrar dados do motorista (CPF, Nome, Telefone). Definir o Percurso via MDF-e com seleção dos estados na rota pelo mapa interativo.

💡 Sugestão de melhoria

Criar base de transportadoras e motoristas parceiros pré-cadastrados para agilizar esse preenchimento. Verificar se RNTRC está atualizado no cadastro antes de cada pedido — vencimento do RNTRC é o principal motivo de reprovação na ANTT.

Decisão
Cavalo na ANTT?
Cadastrado →↓ Sem ANTT
Fase 3: Logística · 3b

Emissão da ordem de embarque

Rita
Estável
Observação

Após aprovação da documentação e confirmação do ANTT, Rita emite a ordem de embarque no sistema. O carregamento só pode iniciar após a emissão.

💡 Sugestão de melhoria

Documentar processo de emissão passo a passo. Definir prazo-padrão de emissão após confirmação do ANTT (ex: em até 1h).

Fase 4: Lib. Comercial · Etapa 4

Liberação Comercial

Tarciana
Estável
Observação

Tarciana realiza a liberação comercial do pedido confirmando condições, prazos e validando o resultado da análise financeira. (Fonte: Fase 4 do documento da empresa — Tarciana.)

💡 Sugestão de melhoria

Documentar critérios formais de aprovação. Definir limite de alçada e escalada para casos excepcionais. Criar template de registro da liberação no LEVER Conversas.

Fase 5: Carregamento · Etapa 5

Carregamento

Joyce
Estável
Observação

Joyce coordena o carregamento. (Fonte: Fase 5 do documento da empresa — Joyce.)

💡 Sugestão de melhoria

Criar protocolo de abertura e encerramento de turno de carregamento. Registrar peso real carregado vs. pedido.

Fase 5: Carregamento · 5a

Canhoto assinado

Sem responsável
Sem responsável
Observação

Sem responsável definido para controle e cobrança de retorno dos canhotos.

💡 Sugestão de melhoria

Atribuir a Rita (Faturamento). Criar registro de canhotos emitidos vs. recebidos com data. Definir prazo máximo de retorno.

Fase 6 · Faturamento / Frete
Fase 6: Fat. / Frete · 6a

Emissão da nota fiscal

Rita
Estável
TelaSistema de pedidos — Faturamento
Observação

Rita emite a nota fiscal de venda após o carregamento. (Fonte: Fase 6 do documento da empresa — Rita.)

💡 Sugestão de melhoria

Definir prazo máximo de emissão da NF após confirmação do carregamento. Criar backup para ausência de Rita.

Fase 6: Fat. / Frete · 6b

CIOT, MDF-e e distância percorrida

Rita
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Frete, CIOT, Distância e Piso Mínimo
Observação

Tela 'Frete, CIOT, Distância e Piso Mínimo': registrar Tipo CIOT (Integrado), CNPJ contratante, RNTRC da transportadora, responsável pelo pagamento do frete (Emitente), distância percorrida (km) — campo obrigatório. O sistema exibe sugestão do piso mínimo ANTT/ton dos documentos CIOT e permite calcular distância aproximada pelos CEPs.

💡 Sugestão de melhoria

Definir quem confirma a distância percorrida real vs. estimada. Criar checklist de emissão do CIOT para evitar rejeições na ANTT.

Fase 6: Fat. / Frete · 6c

Seguro da carga

Rita
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Inf. de Seguro da Carga
Observação

Tela 'Inf. de Seguro da Carga': registrar Responsável pelo seguro (Emitente do MDF-e), CNPJ da empresa, Número da Apólice e dados da Seguradora. Empresa utiliza AKAD Seguros (CNPJ: 14868712000131), apólice vigente (2501062100850).

💡 Sugestão de melhoria

Criar alerta de vencimento de apólice com antecedência de 30 dias. Verificar se a cobertura máxima da apólice atual comporta o valor médio dos pedidos. Avaliar averbação por pedido vs. apólice aberta.

Fase 6: Fat. / Frete · 6d

Pagamento do frete

Felipe
Estável
TelaSistema de pedidos — Tela Informações de pagamento do frete
Observação

Tela 'Informações de pagamento do frete': registrar Recebedor (Tipo documento CNPJ, Nome/Razão social, CNPJ), Dados bancários/PIX (Tipo bancário, Banco, Agência, Conta), Valor do contrato e componentes (Tipo: Frete, Valor, Descrição) e Indicador de pagamento (à vista ou parcelado). O sistema exibe a sugestão pelo frete ANTT/ton dos documentos CIOT.

💡 Sugestão de melhoria

Validar se os dados bancários/PIX da transportadora estão sempre atualizados no cadastro para evitar devoluções. Definir prazo de pagamento padrão após emissão da NF.

Fase 6: Fat. / Frete · 6e

Encerrar manifesto (MDF-e)

Rita
Estável
TelaSistema de pedidos — Encerramento MDF-e
Observação

Após confirmação da entrega, Rita encerra o Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDF-e) no sistema. Encerramento em aberto gera pendência fiscal.

💡 Sugestão de melhoria

Criar alerta automático para MDF-e em aberto por mais de 24h após data prevista de entrega. Definir quem aciona Rita caso ela esteja indisponível.

↻ Loop de retrabalho — ANTT

Quando a bifurcação "Cavalo na ANTT?" retorna NÃO, o fluxo entra neste loop. Retorna para nova verificação após regularização do ANTT.

Retrabalho ANTT ·

Solicitar cadastro / renovação ANTT

Sem responsável
Sem responsável
Observação

A reprovação logística SÓ ocorre quando o cavalo (caminhão trator) não está cadastrado ou com RNTRC vencido na ANTT da transportadora. Este passo solicita a regularização e retorna para nova verificação.

💡 Sugestão de melhoria

Atribuir à Rita como responsável pela cobrança junto à transportadora. Definir prazo-limite de 48h para regularização antes de cancelar o pedido. Criar checklist de documentos para novo cadastro ANTT.

Clique em qualquer etapa para ver detalhes e sugestão de melhoria